Questionario soddisfazione utenti

1. Qualifica: *

Privato cittadino
Titolare di impresa
Professionista (es. Dottore commercialista/Architetto/Ingegnere/Geometra/etc.)
Associazione di categoria

2. Età:

Fino a 30 anni
Tra 31 e 45 anni
Tra 46 e 60 anni
Oltre 60 anni

3. Attraverso quale canale ha contattato gli uffici? *

Telefono
Posta elettronica ordinaria
Posta elettronica certificata (PEC)
Sportello Unico Attività Produttive (SUAP)
Sportello Unico Occupazioni Suolo Pubblico (SUOCC)
Recandomi personalmente in Comune

4. Con quale frequenza si rivolge agli uffici del Settore Attività Produttive e utilizza lo sportello digitale SUAP e/o SUOCC? *

Una o più volte alla settimana
Una volta al mese
Una volta all'anno
In relazione alla necessità

5. Quando si è interfacciato con gli uffici, esprima un giudizio sul seguente aspetto: Cortesia, competenza/preparazione, disponibilità del personale e capacità di far sentire a proprio agio l'interlocutore *

6. Come valuta l'attività degli uffici in relazione alle tempistiche di completamento delle pratiche/istanze:? *

7. Con riferimento allo Sportello Unico Digitale delle Attività Produttive e/o allo Sportello SUOCC esprima un giudizio in merito ai seguenti aspetti: facilità di individuazione del sito e di accesso alla modulistica *

8. Con riferimento allo Sportello Unico Digitale delle Attività Produttive e/o allo Sportello SUOCC esprima un giudizio in merito ai seguenti aspetti: facilità di compilazione e trasmissione delle istanze/comunicazioni *

9. Complessivamente è soddisfatto dei servizi offerti dagli uffici oggetto della presente indagine? *

10. Eventuali problematiche riscontrate e/o suggerimenti per migliorare i servizi oggetto di indagine: *